Lagi buka lowongan nih, buat isi posisi SPG Toko. Toko apa? Ya Toko Online. Kebayang ga sih, gimana cara kerjanya tu SPG.
Kalau kita pergi ke toko lalu pelayannya ramah, pastilah betah, tapi kalau sebaliknya, wah di jamin bakal kaboor. Mengadopsi kebiasaan cara melayani SPG Toko yang memenuhi standar kepuasan pelanggan yang di terapkan pada toko online ternyata gampang gampang susah.
Coba buka AliBaba.com yang lagi bermaslah dengan penipuan karyawannya sendiri atau buka toko-toko online dalam negri. Rata-rata toko online tersebut hanya banyak memajang foto-foto produk saja alias minim penjelasan secara detail tentang apa dan bagaimana produk tersebut di gunakan atau di manfaatkan.
Pemilik toko online berfokus pada produk yang di pajang, dan berharap barangnya cepat laku. Sebelum mendatangkan pembeli ke website Toko Online nya, pemilik toko harus mengusahakan agar Toko online nya bisa nongkrong di halaman pertama Google. Lagi-lagi harus mempelajari cara kerja Google untuk menemukan toko online kita.
Sudahlah, terlalu pusing juga kalau memahami cara berfikir google. Tapi gini, ada satu kesimpulan yang bisa saya ambil dalam kurun waktu Januari 2011 sampai Maret 2011. ketika Toko Bunga saya turun drastis dari halaman satu jadi ke halaman 7 Google. Google seolah-olah lebih mudah menemukan Toko Online yang di dalamnya ada “SPG Toko” yang ramah. Maksudnya?
Bukan SPG ada di internet, tapi pemilik toko menyediakan artikel yang bertujuan untuk menerangkan secara detail produknya. ini artinya di toko online tersebut menerapkan cara kerja SPG Toko dalam menjelaskan, memandu, menyarankan dan melayani melalui artikel yang ditulis. Sehingga di toko tersebut akan kita temukan Gambar dan artikel-artikel yang berhubungan dengan produk.
Rupanya ini yang bikin Toko Bunga saya melorot tajam, di toko saya waktu itu hanya di pajang gambar-gambar saja tanpa ada artikel penjelasan ini itu. Kesimpulan akhirnya, berhubung pernah jadi Blogger, kenapa enggak masukin unsur-unsur blogging dalam toko online seperti Blogwalking atau Rajin posting artikel.
Blogwalking berguna untuk membangun backlink, guna backlink ya biar Google gampang nemu’in toko kita ketika ada calon pembeli yang mau beli Bunga Papan misalnya. Posting artikelberguna buat menghidupkan toko online, biar seolah-olah, toko ini masih di urus, tapi jarak waktu penulisan ga perlu sesering posting artikel di blog. Posting artikel juga bagus buat membangun inbound link. Inilah yang saya maksud dengan memasukan sisi humanisme ke dalam Toko Online. Ada SPG Toko nya.
Trimakasih buat saring Ilmu SEO nya Mas, atau sedot nih ilmu SEO di sini
{ 9 comments… read them below or add one }
Mmm, masuk akal juga mas Wawan… saya juga akan menyusul anda nanti untuk punya bisnis sendiri. O iya, salam kenal juga ya, blognya okeh punya :D.
Sip..
siiiiiiipppp
Content is the king. Never ever doubt that. Posting artikel tentunya memperkuat SE friendly. Thx buat ngingetin
mmmmm….. nice tips…
saya juga punya ols…. jadi kudu rajin posting yah…
pantesan kalah terus neh
tips lain yang jitu tapi bayar : pasang adwords ajah
Waaawww!!! Referensi yang bagus!!
bagus sekali mas, pelayanan berupa penjelasan sebuah produk aau customer education memang sangat penting, trutama untuk customer dalam negeri sendiri. artikel ini cukup memperkaya ide start up yng sedang saya jalani.
thanks
masih bingung mau nempatin artikelnya dimana,untuk toko online,yg halaman depannya penuh dgn gambar2 produk :)
btw…thanks mas bro….infonya
Wan gw mampir yeee.
mau daptar jadi SPG hehe