Semua orang pasti sadar soal garansi sewaktu mereka membeli alat elektronik. Termasuk komputer.
Tapi awas!! kita harus tetap jeli dengan garansi yang kita dapat. Dalam dunia perdagangan komputer, garansi komputer dikenal ada dua jenis. Gransi Toko/Distributor dan Garansi Resmi.
Garansi Resmi, biasanya berlaku untuk kawasan Regional, Seperti kawasan Asia. Saat Notebook atau Handpone rusak, kita dapat memperbaiki dimanapun kita berada. Tergantung ketersediaan service centernya. Sekalipun di Sungapura, jika Service Centernya tersedia kita bisa mengajukan garansi.
Perlu di ingat..untuk mempermudah kelancaran garansi bawalah kartu garansinya.
Kalau kartu garansinya hilang bagaimana?
Makanya, jaga baik-baik striker/segel garansi. Selagi striker/segel tersebut masih dalam keadaan baik, tidak robek. Garansi Anda masih bisa diterima.
Jadi kalau barang Anda rusak dan masih garansi, jagan buru-buru di bongkar. Sekalipun ada yang menawarkan memperbaikinya. Lebih baik pergilah ke service center terdekat.
Lalu bagaimana soal garansi toko/dealer?
Garansi hanya dapat di lakukan di toko Anda membeli.
Kalau tokonya sudah tutup bagaimana?
Wah.. resiko pembeli dong..
Biasanya harga barang yang menggunakan garansi toko lebih murah dibandingkan Garansi Resmi..
Kenapa bisa begitu?
Waduh..saya ga tau banyak tentang hal itu. Kalau saya sih lebih baik garansi resmi aja. Selain terjamin kualitas pelayanannya, service centernya-pun tak akan tutup..
Apakah kerusakan sofware juga termasuk garansi?
Sekalipun Anda memiliki software Original dalam komputer. Install ulang software yang dilakukan oleh toko tidak termasuk dalam garansi. Alias bayar.. Kecuali tokonya baik hati dan tidak sombong :)
Makanya, untuk Anda yang senang belanja komputer di pameran harus jeli. Minta kartu nama dengan alamat toko dan handpone yang jelas. Jangan sampai ketika pamerannya selesai, barang rusak lalu Anda bingung harus pergi kemana untuk garansinya..
Kesimpulannya is..jadilah pembeli yang cerdik. Jangan malu untuk banyak bertanya.
Pernah punya pengalaman yang menjengkelkan soal Garansi Komputer ini?
{ 12 comments… read them below or add one }
pertumux mas..
@mashengky.com, Saya pakai Shell Mas..Terpaksa ga Nasionalis nih..
gaya tulisan anda mirip2 sm blogger tetangga nih.. kursus private ya mas?
@mashengky.com, O ya.. kalau benar berarti saya sudah melangkah satu langkah kedepan donk..Ikut cara blogger yg dah sukses.
Ga sia-sia ikut jejaknya “dia” waktu browsing. Tinggal liat FB-nya aja :)
Btw ada saran lain ttg gaya? ga seru juga klo sama persis sama si SERSAN :)
salam super,,
betul mas, jangan malu untuk bertanya segala sesuatu mengenai produk yang akan kita beli,, termasuk juga layanan purna jual.. kalau penjual tidak memberi jawaban yang memuaskan , pindah aja ke toko sebelah…
@andry sianipar, Kalau di Jakarta, Pindah ke toko saya di Mangga 2 Mall aja Mas.. :)
ini neh… yang no 1 di google,
mantep mas…
@candradot.com, Yoa.. Keren abis deh klo buat web jualan..
Setahun yang lalu saya beli laptop ascer aspire di Poin Square dapat dua garansi mas, garansi toko sekitar 2 minggu dan juga dapat garansi resmi.
Enam bulan kemudian ada masalah di chargernya , tidak ada koneksi arus listrik. Kemudian saya bawa ke Service Centrenya di Mangga Dua, alhamdulillah gratis biaya servisnya. Ternyata benar, garansi sangat penting. Jadi kalau menurut saya kalau beli barang elektronik, mending yang resmi aja jangan di black market, kuatir ada masalah terhadap barang itu di kemudian hari.
@sumartono,
“..garansi toko sekitar 2 minggu dan juga dapat garansi resmi..”
Garansi yang sesungguhnya ya Garansi Resmi itu Mas. Garansi Toko Sih cuma buat bantuin kita aja klo ada masalah.
Black Market?!! ga bayar Pajak Dong..
“..APa Kata Dunia…”:)
Terimakasih infonya Mas, Tau aja kalau anak-anak kantor kemarin pada belanja di pameran. dan sekarang mereka ada masalah sama komputernya, lagi bingung cari penjualnya tuh..
Ip security camera yang di kantor sudah berfungsi Mas. Untuk ada Mas Wawan..
@Hans, Tuh kan..ga tanya saya dulu sih :D..